Руководители донских МФЦ обсудили планы работы
Ростовская область, 6 сентября 2022. Телеканал «ДОН 24». Нормирование предварительной записи, недопущение длительного ожидания в очереди заявителей и новые методы общения консультантов – эти темы стали главными на совещании руководителей МФЦ. Качество работы многофункциональных центров в Ростовской области, по данным Минэкономразвития России, входит в пятерку лучших по стране. Чтобы поддерживать достойный уровень, необходимо ежегодно повышать качество и количество предоставляемых услуг.
Артем Хохлов, заместитель губернатора Ростовской области:
«Мы продолжаем внедрять все новые и новые услуги на базе МФЦ. Мы запустим в этом году замену водительских удостоверений машиниста-тракториста, запустим услугу по охране объектов культурного наследия и, кроме того, продолжим внедрение услуги по подаче жителями Ростовской области исковых заявлений через МФЦ в областные и мировые суды».
Основная задача – перевести как можно больше государственных и муниципальных услуг в формат 24 на 7. Только за полгода в МФЦ по всей области обратилось более 3 млн человек.
Алексей Алехин, директор ГКУ РО «УМФЦ»:
«Количество услуг постоянно растет, растет ответственность работников МФЦ. В связи с этим существует потребность новых подходов к оценке деятельности МФЦ. Наша задача сегодня – это выработать единые подходы, для того чтобы сохранить наше лидерство на федеральном уровне».
А заслуженным работникам МФЦ вручили награды и поощрения президента Российской Федерации и губернатора Ростовской области.
