Ростовчане смогут дистанционно обновить данные паспорта в приложении ВТБ
Ростовская область, 18 ноября 2021. DON24.RU. Сервис обновления паспортных данных в мобильном приложении внедрил банк ВТБ. Теперь пользователи смогут оформить заявление на услугу дистанционно, без посещения офиса банка. Ожидается, что данной услугой в 2022 году воспользуются до 500 тыс. человек.
Новое цифровое решение позволит в несколько кликов загрузить новые паспортные данные с портала «Госуслуги» в приложение банка в случае, если у клиента произошла замена документа после смены фамилии или утери паспорта. При этом оформлять бумажное заявление не потребуется: клиенту достаточно зайти в свой профиль в банковском приложении и подгрузить персональные сведения с «Госуслуг».
Если же данные паспорта на «Госуслугах» не сойдутся с информацией в системах банка, нужно будет загрузить в банковское приложение скан актуального паспорта: сведения о клиенте будут обновлены после автоматической сверки.
По словам Никиты Чугунова, старшего вице-президента банка, руководителя департамента цифрового бизнеса, порядка 10 тысяч клиентов банка ежемесячно сталкиваются с необходимостью срочного изменения паспортных данных из-за того, что документы стали недействительны. Это ограничивает возможность получения клиентами финансовых услуг и заставляет тратить время на поход в офис для изменения данных.
«Теперь наши клиенты смогут провести необходимые операции без визита в отделение банка или государственных структур, что особенно важно в период пандемии , – рассказал Николай Чугунов. – Сервис будет доступен уже в ближайшее время, и, по нашим оценкам, только в следующем году им воспользуются порядка около полумиллиона россиян».
В обновленном мобильном банке полностью был обновлен профиль клиента: в одном разделе была собрана вся информация о пользователе, в том числе личные документы (данные паспорта, СНИЛС, ИНН, загранпаспорта, водительского удостоверения и СТС) и управление индивидуальными настройками приложения. Недостающие сведения при необходимости можно загрузить с портала «Госуслуги». Пользователь уже сейчас сам может изменить в приложении свой e-mail, а в будущем – и свой номер телефона.
Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1000.
Новости компаний
В Ростовской области стартовал прием заявок на конкурс «Сильно сказано!»
Ростовская область, 27 июля 2024. DON24.RU. В Ростовской области стартовал прием заявок на участие в ежегодном конкурсе «Сильно сказано!». Об этом сообщается на сайте донского правительства.
Конкурс проходит в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы «Экономическое развитие и инновационная экономика».
Участие в нем могут принять представители общественных организаций (приемных) по защите прав потребителей; печатных, теле/радио- и интернет-СМИ; муниципальных образований.
В текущем году в конкурсе будет три номинации:
- «Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди общественных организаций, объединений (приемных) по защите прав потребителей, осуществляющих деятельность на территории Ростовской области»;
- «Лучший печатный, теле- и аудиоматериал, интернет-материал на тему защиты прав потребителей любого жанра среди средств массовой информации Ростовской области: информационных агентств, региональных телеканалов, радиоканалов и интернет-СМИ»;
- «Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди муниципальных образований Ростовской области».
Подать заявку на участие можно до 30 августа включительно.
«Конкурс проводится в Ростовской области уже четвертый раз и зарекомендовал себя как знаковое событие в жизни профессионального сообщества региона, посвященное важному вопросу – защите прав потребителей. Основная цель конкурса – выявление и поощрение наиболее успешных региональных практик в сфере обеспечения защиты прав потребителей», – отметил директор департамента потребительского рынка Ростовской области Алексей Панкратов.
