Ростовская область, 24 июля 2025. Телеканал «ДОН 24». История развития многофункциональных центров началась именно на Дону, такие удобства быстро оценили жители и соседних регионов. Услуги, связанные с продажей, покупкой и регистрацией недвижимости, одни из самых востребованных: оформление права собственности, получение документов и выписок из Единого государственного реестра – все это можно получить в одном месте, но, главное, без долгих очередей и нудного ожидания.

Алексей Алехин, и. о. министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области:
«Первые несколько офисов появились как раз у нас на Дону, в городе Шахты, в Таганроге, маленький офис появился в городе Новочеркасске, и из этих маленьких островков на территории всей страны начали появляться МФЦ. А сегодня сеть МФЦ в Ростовской области – это почти 2,5 тыс. сотрудников».

Порядка 5 млн обращений по всей территории Ростовской области и около 400 тыс. из новых регионов. Число пользователей растет, ровно как и новых центров. На пресс-конференции обсудили не только динамику роста количества услуг, но и их предоставление в нынешней ситуации, связанной с отключениями мобильного интернета. Сотрудники офисов постоянно на связи и готовы консультировать дончан в онлайн-режиме, все условия уже создали.

Алексей Алехин, и. о. министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области:
«Очень большую популярность сегодня по-прежнему мы наблюдаем у нашего проекта «Права и помощь – онлайн». Наверное, многие знают и слышали про действительно уникальный проект, который мы реализуем вместе с Советом Федерации, нашим Законодательным собранием, с органами власти, когда представители, руководители органов власти проводят онлайн бесплатные консультации для наших жителей».

На сайте МФЦ появились и другие функции, которые помогают разобраться в положенных льготах или направить в нужную область – это интерактивный помощник, благодаря нескольким вопросам заявителю предоставляют полный набор услуг. Отдельный сервис существует для поддержки участников спецоперации, на данный момент на портале госуслуг реализуют аналогичную модель специалистов Дона.