Профессия – служить людям
Ростовская область, 24 марта 2026. Телеканал «ДОН 24». 40 лет в профессии – и ни одного случайного образа. Марина Набиева уверена: хорошая прическа начинается не с ножниц, а с диалога.
Марина Набиева, парикмахер (г. Белая Калитва):
«Уникальность в том, что каждый клиент неповторим, я даже затрудняюсь ответить. Просто любить свою работу, делать, любить клиентов, вернее, уважать их, прислушиваться к их желаниям».
В честь Дня работников бытового обслуживания торжественно наградили тех, кто не словом, а делом доказывает высокое качество своей работы.
В Ростовской области услуги бытового характера оказывают более 13000 предприятий, где работают свыше 47 тыс. специалистов. Кстати, праздничную церемонию совместили с деловой повесткой – обсудили защиту прав потребителей.
Алексей Господарев, первый заместитель губернатора Ростовской области:
«Мы сегодня подобьем итоги и планы на 26-й год, потому что сейчас у нас в области создана вся инфраструктура, которая дает нам возможность обеспечивать права и защищать потребителя: есть и горячая линия, и сайт, и в муниципалитетах работают общественные приемные».
За прошлый год отработали более 70 тыс. запросов.
Ольга Сетракян, главный специалист сектора по вопросам потребительского рынка администрации г. Новошахтинска:
«Это возврат технически сложных товаров, некачественных товаров, с браком. Все мы помогаем, и устную консультацию даем, по телефону, помогаем составлять претензии. Более 90% обращений решаются в досудебном порядке».
Главное – это качественные товар и услуги. Чаще всего проблемы возникают на маркетплейсах.
Анатолий Конченко, заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Ростовской области в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:
«Учитывая скорость развития цифрового рынка, безопасность товаров становится важным аспектом доверия покупателей к формату онлайн-покупок. В целях создания безопасной среды для совершения онлайн-покупок потребителями и безусловного соблюдения прав разработан федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики РФ».
И пока специалисты совершенствуют систему, люди своей профессии продолжают с вниманием и ответственностью относиться к работе.
Больше новостей в нашем канале в МАХ - https://max.ru/don24tv
