Ростовская область, 8 октября 2025. Телеканал «ДОН 24». «Фонд «Защитники Отечества», здравствуйте».

Правовая помощь и моральная поддержка сегодня входят в обязанности Жанны Карповой, социального координатора для ветеранов спецоперации и их семей. Она – тот человек, который в трудный период подставит плечо. Жанна добровольцем отправилась на фронт, чтобы помогать нашим солдатам, до этого около двух лет была волонтером.

Жанна Карпова, социальный координатор филиала Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества»:
«Я очень тяжело заходила. В своем военкомате меня не пропустили, потому что у меня ни военного билета не было, ни военно-учетной специальности. У меня было только стремление – стремление, желание помогать Родине. Я считаю, что я оказалась в нужном месте в нужное время. На тот момент я там была нужна. Я хотела приносить какую-то пользу и хотелось уже чем-то большим помогать. Я считаю, что и женщине тоже есть место даже не столько на войне, сколько в помощи».

После возвращения с передовой желание помогать никуда не исчезло, а только усилилось. Должность в фонде «Защитники Отечества» открыла новую дверь. Но работа довольно трудная морально.

Жанна Карпова, социальный координатор филиала Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества»:
«Переживаешь всегда за каждого человека. Я работаю на горячей линии – через меня очень много проходит таких историй, когда очень многие начинают, например: «Что мне положено, какие льготы?» А потом в итоге там просто рыдания в трубку – человеку просто не с кем поделиться этой историей».

В том числе для этого работают социальные координаторы. Разобраться в положенных льготах и возможностях ветеранам спецоперации их родным помогает и Александр Двуреченский. По возвращении со службы он сам обратился в фонд. Увидев, какую большую работу делают сотрудники, твердо решил, что не может оставаться в стороне и тоже хочет приносить пользу боевым товарищам и их семьям. Александр рассказывает, что были ситуации, которые просто разбивали сердце.

Александр Двуреченский, старший социальный координатор филиала Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества»:
«Честно говоря, касаемо одной из составляющих наших сопровождаемых – члены семей погибших – разговоры с ними вообще в тупик заводили, ком к горлу подходил, очень сложно было. Очень сложно было смотреть на деток, которые приходят, которые остались без пап. Вот стоит малыш 3-4 года, глаза подымает наверх и говорит: «Папа». Все…»

Чтобы стать социальными координаторами, Жанна и Александр прошли специальное обучение. Но то, чему научиться нельзя, – сочувствие, сопереживание – главные требования к кандидатам на должность.