Покупаем с умом: особенности возврата технически сложного товара

Покупаем с умом: особенности возврата технически сложного товара
Фото: при возврате технически сложных товаров существуют определенные правила, Иван Макеев. ©

Ростовская область, 14 августа 2024. DON24.RU. Сегодня рынок технически сложных товаров может удовлетворить запрос любого потребителя, даже покупателя легкомоторного самолета. При этом бытует мнение, что такой товар нельзя вернуть в магазин или обменять. Однако это не так. Рассказываем основные правила возврата технически сложных товаров.

Технически сложные товары – это товары длительного пользования, имеющие сложное устройство. К таковым относятся легкие самолеты и вертолеты, легковые авто и мотоциклы, компьютеры, включая ноутбуки, игровые приставки и телевизоры, холодильники и морозильники, посудомоечные и стиральные машины, кухонные комбайны, роботы-пылесосы, кондиционеры, водонагреватели, часы и тому подобное.

Законом предусмотрен особый порядок возврата технически сложных товаров. Этот механизм различается в зависимости от срока обнаружения в приборах недостатков.
Покупатель вправе требовать замены товара либо отказаться от него и потребовать возврата денег, если недостатки обнаружены в течение пятнадцати дней со дня покупки. По истечении этого срока у потребителя остается право на гарантийный ремонт технически сложного товара.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег или замены товара можно в одном из следующих случаев:

– обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения), который должен быть подтвержден актом сервисного центра либо заключением экспертизы;

– нарушение установленного законодательством 45-дневного срока устранения недостатков товара;

– невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обменять технически сложный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру, – невозможно.

Но есть важное исключение: при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Сроки для отказа – в любое время до передачи товара, семь дней после получения товара.

Оксана Круглова

По заказу Департамента экономики города Ростова-на-Дону.

Дзен

Подоприте углы избы колом, дабы защитить дом от холода: приметы на 4 февраля

Ростовская область, 3 февраля 2026, DON24.RU. Православная церковь 4 февраля чтит память святого апостола Тимофея, одного из ближайших и вернейших учеников апостола Павла. Родом из Листры, он был обращен в христианство самим Павлом во время его первого миссионерского путешествия. Тимофей сопровождал апостола в его странствиях, помогал проповедовать и был поставлен епископом Ефесской церкви, где ревностно служил много лет. Святой Тимофей принял мученическую смерть в Ефесе около 80 года, пытаясь остановить языческое празднество.

В народе этот день называли Тимофей-полузимник (он считался серединой зимы), или Тимофей-мороз. Основной обряд был связан с защитой от лютых морозов, которые могли «сломать» деревья и навредить дому. Хозяева выходили во двор и «подпирали» углы избы и ворота кольями, приговаривая: «Ползима прошла, Тимофей мороз подпер, чтоб в дом не вошел». Также внимательно наблюдали за снегом: если он прилипал к деревьям, это сулило теплые дни в ближайшее время. В этот день старались закончить все важные домашние дела до заката, чтобы не выстудить жилище.

Нельзя 4 февраля:

  • стоять на пороге дома, особенно подолгу, – чтобы не выпустить из жилища тепло и благополучие;
  • оставлять без присмотра маленьких детей у окна – считалось, что мороз может «заглянуть» и вызвать у них болезнь;
  • забивать скот и птицу – это сулило падеж в стаде;
  • давать соседям уголь из печи или золу – можно отдать свое домашнее тепло и уют.

Если солнце видно в полдень и столбы от него («солнечные столбы») – морозы будут крепчать. Сильная вьюга на Тимофея предвещает сырое и холодное лето.

Именины отмечают Тимофей, Петр, Георгий, Иван, Анастасия, Иосиф.

Дзен
Лента новостей