Оформляют, консультируют и помогают

Ростовская область, 28 июля 2026. Телеканал «ДОН 24». Эти специалисты консультируют, оформляют заявления и документы, организуют комплексные запросы, помогают в регистрации брака, статуса индивидуального предпринимателя, прав на недвижимость. В честь профессионального праздника сотрудников МФЦ поощрили благодарностями губернатора Ростовской области и нагрудными знаками.

Лариса Хлиян, директор МФЦ Мясниковского района:
«Я стояла у истоков создания МФЦ в Мясниковском районе, руковожу им с первого дня. Я благодарна своим сотрудникам, специалистам за поддержку, за то, что они у меня такие активные, за то, что мы участвуем во всех мероприятиях, и за их профессионализм в первую очередь, потому что руководитель сам по себе не бывает успешным».

Шестнадцать лет назад приняли закон, который стал основой для деятельности МФЦ. Лишь за прошлый год региональные центры зарегистрировали свыше 5 миллионов обращений, а с начала 26-го уже оказали почти 3 миллиона консультаций и услуг.

Оксана Сытенко, заместитель директора – начальник отдела контрольно-организационной работы Уполномоченного МФЦ Ростовской области:
«Это не просто профессия, это, мне кажется, призвание. Потому что специалист МФЦ – это не какие-то абстрактные проекты, какие-то цифровые решения, это реальная помощь реальным людям. Каждый специалист МФЦ в свою работу вносит частичку себя. То есть свою чуткость, свое внимание, свое какое-то умение объяснить гражданам, донести».

97% – именно настолько граждане довольны качеством работы МФЦ, и уже не впервые донские центры становятся одними из лучших в стране.

Алексей Господарев, первый заместитель губернатора Ростовской области:
«В 2025 году мы стали первыми инициаторами по реализации комплексного оказания услуг участникам СВО. Также мы уже внедрили и цифровые услуги на платформе МАХ. В 2026 году мы будем работать над тем, чтобы внедрить услуги совместно с МВД по выдаче паспорта, по регистрации по месту жительства. Также мы работаем над тем, чтобы ряд услуг сейчас оказывать по линии Федеральной налоговой службы».

Всего в региональных МФЦ трудятся более двух с половиной тысяч сотрудников.

Больше новостей в нашем канале в МАХ - https://max.ru/don24tv