Общественная палата региона оценила системы сбора информации для оценки качества услуг
Ростов-на-Дону, 11 декабря 2018. Телеканал «ДОН 24». Насколько легко записаться на прием к врачу? Вежливо ли вас встретили в театре или библиотеке? Доступен ли вход в здание человеку с ограничениями здоровья? Независимую оценку качества услуг в медицине, образовании, культуре, соцобслуживании дают общественные советы при министерствах. Координирует эту работу Общественная палата региона. На очередном заседании Совета палаты говорили о плюсах и минусах системы сбора и обработки информации для оценки качества услуг.
Федеральное законодательство не только обязывает министерства создать профильный общественный совет, но и совершенствует критерии оценки качества услуг. Присутствие министров здравоохранения, культуры, труда и соцразвития подчеркивает важность обсуждаемой темы. По показателям независимой оценки качества будет оцениваться в конечном итоге работа правительства. Посетители, зрители, читатели, родители школьников, пациенты – все могут ставить свои оценки. Сейчас, говорят на Совете, необходимо в числе прочего обеспечить доступность электронного голосования.
Еще одна тема, которую обсуждал совет, – противодействие распространению наркотиков среди молодежи. По этому вопросу предложено создать межведомственную рабочую группу.
Подробности – в материале корреспондента телеканала «ДОН 24».
