Ростовская область, 9 сентября 2021. DON24.RU. Клиенты спортивно-оздоровительного клуба Energy Plaza в Ростове-на-Дону, купившие абонементы, не могут вернуть деньги после закрытия комплекса. Свои запросы они отправляют на клубную почту в соцсети, но конкретного ответа не получают.

В начале августа на официальной странице клуба в Instagram было опубликовано последнее сообщение. По всем вопросам, связанным с работой клуба, клиентов попросили обращаться по почтовому адресу и пообещали ответить на каждое обращение.

В комментариях к посту люди выражают свое недовольство сложившейся ситуацией:

«У всех два вопроса: откроют ли клуб и, если не откроют, когда вернете наши деньги?»

«Написала на почту. Садиться поудобнее и ждать ответа?»

«К сожалению, на основании комментов в инсте деньги не вернутся и вопрос не разрешится. Я буду подавать заявление в полицию на этой неделе. Если есть желающие присоединиться, пишите в личку».

Один из пользователей написал, что члены спортивного клуба уже подготовили письмо в прокуратуру о мошенничестве. Он обвинил руководство в том, что клуб продолжал продавать абонементы, зная о своем скором закрытии, и заявил, что сумма задолженности по абонементам уже превышает полмиллиона рублей.

На сайте Energy Family Club сказано, что «при аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на e-mail». Сначала на почту клиентам отвечали выборочно, а затем связь с организацией и вовсе пропала. Одна из подписчиц все же получила ответное письмо, но вопросов от него стало только больше:

«Добрый день, Екатерина. ООО «ЭНЕРДЖИ» является арендатором здания спортивного комплекса. В настоящее время ООО «ЭНЕРДЖИ» и собственник здания находятся в процессе расторжения договора аренды. Дальнейшая судьба спортивного комплекса нам не известна, откроет ли для Вас двери спорткомплекса собственник или там появится другой арендатор, мы не владеем такой информацией».

Накануне и в региональном пресс-центре подняли вопрос о том, какова ситуация с бассейном и комплексом в целом.

«Спортивный комплекс Energy Plaza является частной собственностью. До июля 2021 года дорожки бассейна в Energy Plaza арендовались для занятий спортсменов отделения плавания ГБУ РО «Спортивная школа олимпийского резерва № 22». В связи со сменой владельца объекта договор аренды был расторгнут. В целях обеспечения тренировочного процесса администрацией «СШОР-22» прорабатывается вопрос перевода отделения плавания в другие бассейны г. Ростова-на-Дону», – ответил начальник управления информационной политики Ростовской области Сергей Тюрин.

Официальной информации о закрытии клуба или о грядущих выплатах ни на сайте, ни в соцсетях организация не опубликовала, а служба поддержки на сообщения не отвечает. Похоже, без судебных тяжб ситуация с обманутыми клиентами так и не разрешится.