Донские МФЦ переместились в мессенджер МАХ
Ростовская область, 3 октября 2025, DON24.RU. Донские МФЦ запустили чат-боты в национальном мессенджере МАХ. Об этом сообщает пресс-служба областного правительства.
При помощи чат-бота дончане могут уточнить информацию о режиме работы, адресе, загруженности МФЦ, записаться или отменить запись на прием, выбрав ближайшее отделение, дату, время. Также функция предусматривает возможность получать актуальную информацию о статусе заявлений, талонах предварительной записи. Здесь же можно оценить качество обслуживания.
«МФЦ особенно важны для тех, кто ценит свое время, нуждается в помощи с оформлением и хочет снизить риск ошибок при подаче заявлений. Уровень удовлетворенности оказанием услуг – более 97%. И для удобства заявителей сеть донских МФЦ постоянно развивается: внедряются новые сервисы, реализуются пилотные проекты», – отметил замгубернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Чтобы начать пользоваться ботом, необходимо установить приложение МАХ, выбрать чат-бот интересующего МФЦ Ростовской области из списка, написав название муниципалитета, запустить и принять политику конфиденциальности.
Ранее сообщалось, какие мифы появились вокруг мессенджера МАХ.
