Донская сеть МФЦ отмечает 10-летний юбилей
Ростовская область, 28 декабря 2021. Телеканал «ДОН 24». В этот день Андрей Минько пришел в МФЦ не по делам. У него сразу два радостных повода – поздравить сотрудников с Новым годом и с 10-летием работы сети. Ведь все это время многодетный отец, у которого и без того забот невпроворот, решает многие социальные вопросы в одном месте. Мужчина признается, что по-настоящему счастлив и искренне благодарен за такой сервис.
Андрей Минько, постоянный получатель услуг МФЦ: «10 лет назад это было проблематично. Я тогда еще работал в Ростове, и частенько такое бывало, что нужно было бегать собирать документы. Жена у меня была оформлена на работе. Я тогда работал в Батайске, Ростове, жили в Александровке. Бывало такое, что я уже звоню и говорю: «Саш, может, давай уже без детских?» Я пока документы соберу, у меня на бензин уходит годовое детское пособие. Смысл?»
Донская сеть МФЦ – третья в стране по масштабу после Москвы и Московской области. В каждом учреждении доступно 229 государственных и муниципальных услуг.
Елена Олейник, директор МБУ «МФЦ Азовского района»: «В чем наша универсальность? Любой специалист в любом самом отдаленном, территориально обособленном подразделении МФЦ может оказать перечень услуг, предоставляемых на площадках МФЦ. Это и Росреестр, и кадастровая палата, и пенсионный фонд, и налоговая инспекция, и все социальные услуги. Проще говоря, любую услугу, которая представляется у нас».
Комфортная обстановка, вежливость персонала, оперативность и качество работы. Все это для удобства людей! Неудивительно, что удовлетворенность клиентов деятельностью многофункциональных центров сегодня составляет 97,5%.
Алексей Алехин, директор Уполномоченного МФЦ Ростовской области: «Действительно, работать в окнах МФЦ, оказывать услуги, работать с населением – это очень сложная и ответственная работа. Нам помогают наши методологи, которые разрабатывают алгоритмы, порядок предоставления услуг. Специалисты в окнах – это большие универсалы и мастера своего дела».
Ежегодно МФЦ Ростовской области оказывают около 4-х млн услуг и консультаций. Причем получить их можно независимо от места жительства, регистрации недвижимости или бизнеса.
