Ростовская область, 23 марта 2021. Телеканал «ДОН 24». Роман – водитель автобуса восьмидесятого маршрута. На пассажирском транспорте работает давно. За всю свою карьеру он не раз помог ростовчанам найти и вернуть личные вещи, потерянные во время поездки. Водитель рассказывает, что горожане довольно часто что-то забывают в салоне.

Роман Костюченко, водитель автобуса: «Одна-две вещи в каждом автобусе в месяц стабильно теряются. Это телефоны, кошельки, сумки, ключи. Находятся они, как правило, чаще всего, потому что их приносят пассажиры чаще из салона. То есть кто-то вышел, следующий пассажир заметил, что на сидении или возле сидения что-то лежит, и принес водителю».

В случае потери личных вещей горожане чаще всего обращаются в диспетчерскую службу АТП или в городской центр управления пассажирскими перевозками.

Диана Каримова, начальник отдела информационного обеспечения городского центра управления пассажирскими перевозками: «Это случается не очень часто. Пассажиры к нам звонят. В основном они забывают какие-то личные вещи – сумки, кошельки, возможно зонты, перчатки. В этом случае мы по возможности ищем бортовой или государственный номер, если человек не запомнил, чтобы отыскать конкретную машину, в которой была забыта вещь, и направляем их в диспетчерскую определенного АТП, которая обслуживает данный маршрут».

Чтобы найти забытую в транспорте вещь, нужно много времени – телефон или кошелек может попасть в карманы злоумышленников. Для ускорения поиска ростовские члены культурного клуба «Восхождение» создали бесплатный онлайн-сервис.

Сергей Федосов, участник культурного клуба «Восхождение»: «В плане развития системы мы хотели еще помочь людям, которые забывают свои вещи в транспорте. Основная проблема какая? Найти тот самый автобус, в котором ты ехал. Потому что ты не запоминаешь ни бортовой номер, ни госномер – ничего. Но ты знаешь, на какой остановке и когда ты выходил. Поэтому на нашей карте можно нажать на нужный маршрут, выбрать раздел «История», примерно указать время и примерно понять, какой автобус был в этой точке в это время. И соответственно, нажав на автобус, увидеть телефонный номер АТП. Позвонив туда, надо назвать номер автобуса, и, думаю, диспетчер не откажет и поможет с этой ситуацией».

Кроме того, сам сервис помогает отслеживать общественный транспорт по всем городским маршрутам. Ростовские айтишники надеются, что сайт поможет многим ростовчанам найти свои потерянные вещи.