Ростовская область, 3 апреля 2020. Телеканал «ДОН 24». Передумали куда-то ехать, поезд отменен – билет можно сдать без сбора за возврат. И даже если он куплен по невозвратному тарифу, в неблагоприятной эпидситуации это не имеет значения. Но только для поездов федеральной пассажирской компании. А для безопасности на главном ж/д вокзале Ростова появилась особая разметка.

Людей немного, и те держатся обособленно. Тем более что о необходимости соблюдать дистанцию в полтора метра теперь напоминают синие линии. Напольную разметку нанесли в зонах входного контроля, у информационных табло, при входе на эскалаторы и пассажирские платформы. А также в кассовых залах.

Супруги Остапенко уплатили сбор за возврат неиспользованных проездных документов, так как у них частный перевозчик. А вот клиенты Федеральной пассажирской компании ничего не теряют. Комиссия за возврат составила бы 210 рублей 60 копеек. Но, учитывая ситуацию, «РЖД» временно не будет ее взимать. Это касается поездов отправлением с 1 апреля по 1 июня включительно. Людям старше 65 лет для отмены поездки достаточно позвонить по номеру 8-800-775-00-00. Оператор единого информационно-сервисного центра согласует с пассажиром пункт продажи, где в течение полугода можно будет вернуть деньги.