Ростовская область, 20 марта 2024. DON24.RU. «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителя» – под таким девизом проходит в этом году Всемирный день защиты прав потребителей. Специалисты разных ведомств обеспокоены тем, что внедрение искусственного интеллекта может иметь для потребителей серьезные последствия. К примеру, распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия. В День покупателя вспомним простые правила, которые помогут сберечь наши деньги и нервы.

ТЕХНОЛОГИИ, МЕНЯЮЩИЕ ЖИЗНЬ

Современные технологии продолжают развиваться, с каждым годом сильнее интегрируясь в нашу жизнь. Расширяется перечень цифровых услуг, создаются приложения, которые упрощают привычные операции. Теперь необязательно идти в отделение банка, чтобы открыть в нем депозит или оплатить услуги ЖКХ. Все можно сделать дистанционно.

Развитие искусственного интеллекта имеет массу преимуществ, в то же время его применение может быть небезопасно. Как поясняют в федеральном Роспотребнадзоре, правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен. Поэтому нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта. К этому и другим вопросам хотят привлечь внимание в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. К примеру, специалисты поднимут проблему доверия электронным помощникам – чат-ботам.

Подобные инструменты используются для сервисов клиентской поддержки и имитируют человеческое общение. Но основная задача чат-бота – давать естественные, а не достоверные ответы. Поэтому он может не отличать правду от неправды, а потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.

ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА

Но не только чат-боты несут в себе опасность для потребителей. В век высоких технологий мошенники изобретают все новые и новые способы обмана потребителей.

Вот несколько простых правил, которые уберегут ваш кошелек.

Никому не называйте логин и пароль от мобильного банка. Пин-коды карт, цифры, указанные на обороте, и коды, приходящие в сообщениях, тоже интересуют обычно аферистов.

Подключите уведомления об операциях по карте. Если пришла информация о покупке, которую вы не совершали, скорее всего, картой воспользовался мошенник. Заблокируйте ее как можно скорее.

Установите на гаджеты антивирусы. Посещайте безопасные сайты. Адрес такого ресурса должен начинаться с https://. Также слева от адресной строки должна быть иконка в виде закрытого замка. Если иконка красного цвета или перечеркнута, то от покупок стоит отказаться. Мошенники часто создают фишинговые платформы, которые очень похожи на официальные.

Не переходите по ссылкам от незнакомцев. Если близкие в сообщениях просят перевести им деньги, обязательно позвоните им. Убедитесь, что именно родственник, а не мошенник просит о помощи. Помните: осторожность в вопросах финансов лишней не бывает.

 Оксана Круглова

По заказу Департамента экономики города Ростова-на-Дону.