ЦУР: итоги работы за 5 лет
Ростовская область, 18 декабря 2025. Телеканал «ДОН 24». Центр управления регионом Ростовской области отметил пятилетие. Итоги работы представили на пресс-конференции. Всего представители ЦУР провели более сотни социологических исследований и обработали свыше 1 300 000 обращений на цифровых платформах.
Если раньше на ответ в соцсетях отводилось в среднем около 9 часов, то сейчас – 3. Главная задача – найти причину и решить вопрос. Так было и с одним из первых обращений от жителей поселка с просьбой улучшить состояние местного колодца. Специалисты нового подразделения своевременно зафиксировали и решили проблему совместно с властями.
Юрий Емельянов, руководитель Центра управления регионом Ростовской области:
«Мы были созданы для того, чтобы эту коммуникацию между властью и жителями обеспечить. То есть стать входной точкой, которая может и власти донести, что хочет житель, и, с другой стороны, жителям, чтобы власть могла в нормальном, человеческом, читабельном или каком-то другом виде донести информацию о том, что она делает для жителя».
Центр управления регионом составил карту актуальных вопросов в зависимости от сезона. Летом чаще поступают жалобы на перебои в водоснабжении. Сейчас специалисты реагируют на обращения по проблемам, которые связаны с отсутствием отопления в домах у жителей Ростовской области. Также в списке наиболее частые вопросы в сфере ЖКХ и здравоохранения.
Больше новостей в нашем канале в МАХ - https://max.ru/don24tv
