Цифровизация донских МФЦ

Ростовская область, 3 апреля 2024. Телеканал «ДОН 24». Больше 5 миллионов услуг оказали сотрудники МФЦ донского региона за 2023 год и эта цифра только растет. Сейчас можно получить большое количество услуг как лично придя в офис, так и онлайн. Активно идет цифровая трансформация центров.

С прошлого года работает расширенная версия личного кабинета на госуслугах, которая существенно упрощает процесс приtма документов в МФЦ. Продолжает действовать проект юридических консультаций по интернету «Правовая помощь онлайн». Здесь увеличили количество специалистов и подключили новые регионы. В 2023 году реализовывали и другие проекты.

Артем Хохлов, заместитель губернатора Ростовской области:
«Это оказание помощи нашим новым регионам — Донецкая, луганская народные республики, Запорожье и Херсон. Во-первых, мы первые в стране, кто реализовал проект по оформлению прав на объекты недвижимого имущества жителям новых регионов здесь на территории РО в наших областных МФЦ».

Все проекты не были бы воплощены в жизнь без компетентных сотрудников. На совещании замгубернатора Артём Хохлов наградил благодарностями работников донских МФЦ. Например, Юлия РУЧКА сотрудник многофункционального центра уже 6 лет. Девушка получила награду за активное участие в пилотном проекте по оформлению карты болельщика.

Юлия Ручка, замначальника отдела организационно-методического обеспечения МФЦ г. Ростова-на-Дону:
«Участие в столь значимом проекте ценно для меня и особенно приятно чувствовать свой вклад.
Я пришла первый раз в офис и просто влюбилась. И с тех пор я уже поработала в разных зонах».

На достигнутом никто останавливаться не собирается. Впереди еще больше планов и масштабных проектов. Один из таких — создание единого телефонного колл-центра по предоставляемым услугам на территории области.

Артем Хохлов, заместитель губернатора Ростовской области:
«Это будет единый номер телефона и человек, который обратится в этот колл-центр по консультированию в заполучении услуг из любой точки он попадет в свой МФЦ, там, где он прописан, там, где ему должна предоставляться услуга».

Юрий Тищенко, директор уполномоченного МФЦ РО:
«Закупаем оборудование, соответствующим образом организовываем каналы связи с нашими МФЦ, рассчитываем до конца года его внедрить. Также мы активно сотрудничаем с минтруда по организации безбумажного документооборота и предоставлении услуг в более мобильном варианте, удобном для наших граждан».

Немаловажно, что работой донских МФЦ получатели услуг удовлетворены на 97%. Это средний показатель по стране. Задача - повышать качество обслуживания и активно развиваться сразу в нескольких направлениях.

Депутаты Законодательного Собрания Дона приняли участие в общеобластном субботнике

Ростовская область, 20 апреля 2024. DON24.RU. Председатель Законодательного Собрания Ростовской области Александр Ищенко вместе с депутатами и сотрудниками донского парламента принял участие в общеобластном субботнике.

Сегодня во всех городах и районах Ростовской области проходит общеобластной субботник. Он завершает Весенний месячник чистоты. В уборке территорий принимают участие представители органов власти, общественных организаций и коммерческих компаний, а также инициативные дончане.

Депутаты привели в порядок территорию вдоль дороги к Голубому озеру на левом берегу Дона. Спикер донского парламента отметил, что левый берег – это любимое место отдыха ростовчан в теплое время года, поэтому территорию важно подготовить к летнему сезону.

«Важно, чтобы неравнодушные горожане, действительно любящие свой город, приводили в порядок вот такие отдаленные территории. За несколько минут мы уже собрали больше трех десятков мешков мусора. Старая листва, ветки, автопокрышки – это все накоплено всего-навсего за один осенне-зимний период», – рассказал Александр Ищенко.

Спикер донского парламента считает, что с каждым годом в Ростовской области становится больше людей, которые принимают участие в субботниках, заботятся о природе и экологии родного края.

«Сегодня работы по уборке территорий проводятся во всех городах, районах, поселениях, хуторах и станицах Ростовской области, и везде участвуют наши депутаты, каждый в своем избирательном округе. Вместе с жителями, волонтерами, представителями коммунальных служб они делают важное и полезное дело. А буквально на прошлой неделе мы все вместе участвовали в Дне древонасаждения и высаживали деревья в Ростове, Миллерове и других населенных пунктах», – подчеркнул Александр Ищенко.