Что делать, если купленный товар оказался бракованным, а продавец отказывается возвращать деньги?
Ростовская область, 24 января 2024. Телеканал «ДОН 24». Алина работает в компании по организации праздников. Вместе с коллегами она решила приобрести ноутбук, но он оказался бракованным.
Алина Татюк, менеджер по проектам:
«Когда мы обратились в магазин, в котором мы его приобрели, нам сказали, что технически сложный товар тяжело вернуть. Чтобы его вернуть, мы обратились на горячую линию департамента потребительского рынка Ростовской области. Там нам оказали качественную консультационную помощь у профессиональных юристов».
Следуя советам специалистов, собрали необходимые документы и вернули неисправный ноутбук. Взамен получили другой, без брака. Как говорят сами дончане, они не так часто сталкиваются с нарушениями потребительских прав, однако о работе горячей линии знают.
«Можно писать, звонить. Думаю, это все быстро решается».
«Когда-то нарушались ваши права потребителя?» – «Нет, слава Богу ни разу не нарушались. В общем-то, не приходилось обращаться в вышестоящие инстанции или писать жалобы».
Ежегодно на горячую линию департамента по потребительскому рынку Ростовской области обращается более 50 тыс. человек.
Алексей Панкратов, директор департамента потребительского рынка Ростовской области:
«С одной стороны, если их будет больше, тогда есть вопрос по качеству, безопасности оказываемых услуг и продаваемых товаров. Чем больше количество, тогда вызывают вопросы товары. Цифра достаточно внушительная, поэтому популярностью пользуются те меры, которые мы предлагаем».
Любой покупатель может получить помощь, позвонив на горячую линию по защите прав потребителей: 8-961-301-0-103. Позвонить можно с понедельника по пятницу, с 9 утра до 5 вечера.
Не смотри кареглазым в глаза: народные приметы на 11 октября
Ростовская область, 10 октября 2024. DON24.RU. В народе 11 октября прозвали Харитоновым днем. Православные вспоминают преподобного Харитона Исповедника, который во время гонений на христиан пострадал за веру.
Харитон сперва был посажен язычниками в темницу. Выбравшись из нее спустя много лет, он был пойман разбойниками, которые привели его в свою пещеру. Однажды в пещеру заползла змея и оставила свой яд в вине разбойников. Спустя время разбойники умерли от вина, а Харитон остался в их пещере и организовал в ней церковь.
Этот день всегда считался очень опасным и «темным» днем, так как существует поверье, что 11-го числа этого месяца гуляет нечистая сила. Поэтому люди всегда старались не выходить из дома без надобности, чтобы никто их не сглазил или не навел порчу.
Представительницы прекрасного пола в этот день садились за шитье.
Что нельзя делать 11 октября
- Нельзя заниматься делами по хозяйству. На Руси люди специально бездельничали весь день, потому родилась поговорка: «Харитон – в избе урон». Считается, что нельзя даже передвигать мебель.
- Без надобности не рекомендуется выходить из дома, чтобы не повстречать беду и не привести ее в дом.
- Кареглазых и темноглазых людей старались избегать и не смотреть на них.
- Решение важных дел и серьезных проблем стоит перенести на другой день – велика вероятность того, что все пойдет не по плану.
- Дальняя дорога 11 октября будет полна трудностей. Если есть возможность, отправиться в путь рекомендовано на следующий день.
- Не стоит вступать в брак в эту пятницу, иначе супругов ждут огромные неприятности и большие беды.
- Черная кошка, забежавшая во двор, приведет к проблемам в доме.
- Ягоды в любом виде лучше не есть, иначе обязательно ждет отравление или серьезная болезнь.
Именины 11 октября празднуют Александр, Валентин, Вячеслав, Георгий, Егор, Ибрагим, Иван, Кирилл, Макар, Марк, Нестор, Родион, Федор, Харитон, Ян, Анна, Мария, Татьяна, Ульяна, Юлиана.
Рожденные 11 октября люди стараются всегда быть в центре событий, где часто играют важную социальную роль. Таким людям нужно научиться сдерживать свое рвение к удовольствиям и развлечениям, так как нередко именно эта их особенность затрудняет путь к успеху.
