Ростовская область, 12 декабря 2025, DON24.RU. Уже скоро, в конце месяца, стартуют новогодние каникулы. На фоне предпраздничных хлопот несрочные бытовые вопросы часто откладываются, что может привести к неприятностям, например, к задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Сегодня у людей есть широкий выбор современных и традиционных способов для быстрого и безопасного внесения платежей – от мобильного приложения до отделения банка. Ежемесячно жители Ростовской области совершают более 5 млн платежей по ЖКУ с помощью Сбера, и 90% из них — безналичным способом. 

Такая тенденция сохраняется на протяжении последних трех лет, демонстрируя устойчивый интерес дончан к цифровым сервисам. 

Так, с начала года жители Ростовской области оплатили 46,2 млн счетов за жилищно-коммунальные услуги безналичным способом. Оплачивают ЖКУ безналично, но с помощью сотрудников банка 10% донских жителей. По 4% платежей проходят через устройства самообслуживания и сервис «Автоплатеж».

Несмотря на рост цифровизации, часть клиентов по-прежнему предпочитают приходить в офис и платить наличными. С начала года в регионе было 5,6 млн таких платежей.

Константин Бугрим, управляющий Ростовским отделением Сбербанка:

«Cреди наших клиентов с каждым годом растет число тех, кто выбирает для оплаты ЖКУ онлайн-каналы. Сегодня это восемь из десяти плательщиков. И что особенно важно, в этой цифровой волне активно участвуют люди самого разного возраста, включая старшее поколение.
Сегодня действительно формируется новая платежная экосистема, где параллельно сосуществуют три канала: привычный кассовый — для ценителей личного общения и традиций, стремительно растущий онлайн — как новый стандарт удобства и постепенно меняющий свою роль сегмент терминалов самообслуживания. Их функция, долгие годы бывшая мостом между наличным и безналичным миром, теперь еще эффективнее выполняется мобильными сервисами. Наша задача — поддерживать развитие всех этих форматов, ориентируясь на реальные потребности и комфорт жителей Дона».