Более 3000 проблем помогли решить Центры управления в муниципалитетах Дона

Ростовская область, 7 июня 2022. DON24.RU. Донские муниципальные центры управления (МЦУ) в мае обработали около 3500 сообщений от жителей Ростовской области. Чаще всего обратившихся беспокоили проблемы коммунальной сферы, состояние дорог и благоустройство.

«МЦУ позволяют максимально сократить время принятия решения для оперативного устранения проблем. Всего на Дону центры открыты в пяти крупных городах: в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Таганроге, Новочеркасске и Шахтах. Координирует их работу донской Центр управления регионом», – рассказал заместитель губернатора Артем Хохлов. 

В частности, в донской столице установили новый остановочный комплекс на проспекте Коммунистическом, привели в порядок придомовую территорию на улице Воровского, уложили плитку в парке имени Собино, а также ликвидировали свалку в Советском районе.

Кроме того, в Волгодонске очистили фонтан со скульптурой «Любовь», в Новочеркасске старинный дом на улице Гвардейской очистили от граффити.

Артем Хохлов сообщил, что на основе опыта работы первых муниципальных центров такие же создадут во всех городах и районах области.

Сообщения в МЦУ поступают через сервис «Платформа обратной связи» на «Госуслугах», а также через систему «Инцидент Менеджмент», которая фиксирует критику в соцсетях.

«Деятельность МЦУ позволят выстроить работу с сообщениями граждан более эффективно, как говорится - «на месте». Важным является решение вопросов в кратчайшие сроки. Муниципальные центры управления активно участвуют в благоустройстве городов», - говорит руководитель Центра управления регионом Ростовской области Юрий Емельянов. 

С начала 2022 года во все МЦУ Дона поступило более 40 тысяч сообщений.

https://don24.ru/rubric/obschestvo/na-donu-sostavili-reyting-effektivnosti-organov-vlasti.html