Ростовская область, 1 сентября 2020. DON24.RU. Сегодня, 1 сентября, «Система-112» в Ростовской области отмечает четыре года с начала своей работы. За это время операторы приняли свыше 11,3 млн звонков и более 123 тысяч коротких СМС-сообщений, пишет портал донского правительства.
В «Системе-112» работают более 1000 специалистов – это операторы, лингвисты, психологи и переводчики. При необходимости они могут вызвать пожарную охрану и полицию, скорую помощь и аварийную газовую службу, а также сотрудников службы «Антитеррор». Возможность общаться с оператором при помощи СМС появилась у жителей Дона к конце ноября прошлого года. Она особенно важна для людей с нарушениями слуха.
«В 2020 году, несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию, мы сумели реализовать несколько крупномасштабных проектов. Так, добавилась возможность вызова аварийных служб ЖКХ, налажено автоматизированное взаимодействие с Волгоградской областью, продолжается реализация мероприятий по организации приема вызовов посредством видеосвязи и с привлечением оператора-сурдопереводчика. В целом можно сказать, что благодаря «Системе-112» помощь получили сотни тысяч жителей региона», – приводятся в сообщении слова заместителя губернатора Вадима Артемова.
Кроме того, «Система-112» стала частью комплекса «Безопасный город». На единой платформе объединены внешние мониторинговые системы безопасности, которые позволяют не только быстро реагировать на чрезвычайные ситуации, но и предупреждать их последствия. Сейчас система объединяет 25 муниципальных образований, но в этом году сегменты комплекса появятся еще в 30 самых отдаленных сельских районах, в том числе в Чертковском, Шолоховском, Ремонтненском, Дубовском, Заветинском, Песчанокопском и других.
Ответить