90 тыс. обращений за 365 дней работы. Служба-122 продолжает принимать звонки
Ростовская область, 3 апреля 2023. Телеканал «ДОН 24». У этих людей есть ответы на самые волнующие вопросы. Какие выплаты положены мобилизованным гражданам? Как устроить ребенка в детский сад, школу или найти работу беженцу? Где провести вакцинацию от COVID-19 и как записаться к врачу? Ответят в Службе-122.
Марина Серко, старший оператор Службы-122:
«Люди разные, ко всем нужен подход. У нас на службу заступают 8 операторов, когда большой наплыв, то к нам приходят волонтеры и помогают».
Уже год служба оперативной помощи круглосуточно консультирует людей по различным вопросам. За это время обработано почти 90 тыс. обращений. Пик консультаций, как и по всей стране, пришелся на февраль, а затем на октябрь 2022 года. В этот период информировали граждан по вопросам частичной мобилизации. Наиболее популярными стали ответы на вопросы про порядок вступления в добровольцы, о возможности связаться с мобилизованными родственниками и отправить посылку военнослужащим. Отвечают на эти вопросы также через портал «Госуслуги» и сайт «Объясняем.рф».
Сергей Берлизов, начальник ГКУРО «ЦИОН»:
«У нас внедрено интерактивное меню. Частично вопросы отрабатывает голосовой робот. Все, что выходит за рамки настроенных функций, переключается на оператора регионального центра, где идет живое общение и можно получить ответ на вопрос».
Даже если линия занята, система фиксирует каждый вызов и первый освободившийся оператор перезванивает абоненту. А часто задаваемые вопросы граждан фиксируют и передают в Министерство обороны для подготовки ответов.
По партпроекту «Единой России» «Культура малой Родины» Ростовский театр кукол получил новое оснащение
Ростовская область, 4 марта 2026, DON24.RU. Депутат Госдумы от Ростовской области, региональный координатор партийного проекта «Единой России» «Культура малой Родины» Александр Шолохов провел мониторинг Ростовского государственного театра кукол.
В рамках партпроекта в учреждении прошли работы по благоустройству. Например, был обновлён зрительный зал театра: кроме благоустройства интерьера, для удобства зрителей были оборудованы новые эргономичные кресла. Позже здесь были установлены современные цифровые системы бронирования и покупки билетов.
«Поддержка, помощь учреждениям культуры, в том числе и детским – среди приоритетов нашей работы. Но сегодня, в преддверии Дня работника культуры, особо хочется отметить и вклад сотрудников таких учреждений – неравнодушных людей, искренне любящих культурное наследие России и Дона», – обратил внимание Александр Шолохов.
Как отметил художественный руководитель театра Андрей Былков, совместная работа с «Единой Россией» налажена давно.
«Театр, как говорится, начинается с вешалки. В нашем случае, плоды совместной работы с партией видны сразу же при входе в театр. Это и новое мультимедийное оборудование и предметы мебели и многое-многое другое. Более того, такая поддержка помогает представить наш репертуар, почти полностью состоящий из произведений русской и советской классики, на более высоком, в том числе международном, уровне, чему мы, конечно, очень рады», – подчеркнул Андрей Былков.
Парламентарий вручил сотрудникам театра Благодарственные письма за честный труд в пользу сохранения донской культуры. В свою очередь, депутату передали экземпляр научно-популярного очерка, посвященного истории театра.
Добавим, благоустройство учреждений культуры, развитие и обновление их материально-технической базы относится к целям партпроекта «Культура малой Родины», схожие положения внесены в народную программу партии.
