Ростовская область, 30 января 2023. Телеканал «ДОН 24». Ведущий специалист МФЦ Светлана Терминосян работает здесь со дня открытия. Как и 15 лет назад, сегодня здесь помогают людям решить проблемы.

Светлана Терминосян, ведущий специалист МФЦ г. Новочеркасска:
«Конечно же, нужно встретить человека, который пришел к нам со своими вопросами, – а некоторые с амбициями, – помочь ему разобраться во всем. Я работаю в консультации, и моя работа – встретить человека, поговорить с ним и направить его в нужный отдел и нужное русло».

Главная задача МФЦ, ради которой его и открыли 15 лет назад, – чтобы человек мог получить все необходимые услуги в одном месте.

Надежда Косоротова, директор МФЦ г. Новочеркасска:
«За это время изменилось многое. Приобрели опыт, мы повзрослели. Начинали мы всего с 46 услуг в социальной сфере. Сегодня наш центр оказывает более 300 услуг. Допустим, в коллективе у нас было 19 штатных единиц, теперь уже больше 60. И когда мы открывались, был всего один центральный офис, и нам казалось, что этого достаточно».

Алексей Алехин, директор уполномоченного МФЦ Ростовской области:
«Без МФЦ уже не может обойтись ни один человек, так как именно в них предоставляются все услуги. Сейчас, по прошествии 15 лет, можно судить о крупных результатах: в настоящее время больше 4 млн обращений в год по всей сети Ростовской области».

За все время своей работы МФЦ Новочеркасска предоставил заявителям более полутора миллионов услуг. Сегодня это центральный офис и шесть структурно обособленных территориальных подразделений, в общей сложности 39 окон приема заявителей. Еще в 2008 году в МФЦ Новочеркасска приезжали делегации из 15 регионов страны для обмена опытом.

Евгений Полуянов, министр цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области:
«МФЦ Новочеркасска – один из самых активных многофункциональных центров в Ростовской области. Он постоянно участвует в новых пилотных проектах. Вся эта работа делается благодаря тому самоотверженному труду, который присущ работникам центра. Спасибо им за это! Я хотел бы поздравить их с 15-летием и пожелать успехов в труде».

В честь юбилея сотрудники многофункционального центра Новочеркасска получили благодарственные письма и грамоты – за добросовестную работу и неравнодушие.