Ростовская область, 3 февраля 2020. Телеканал «ДОН 24». Первый большой юбилей отмечают многофункциональные центры Батайска. 10 лет назад в городе появился первый офис – и дал развитие целой сети. Праздник начался в новом офисе, открытом в прошлом году, а потом переместился в ДК.

10 лет назад все начиналось с небольшого офиса. Для 125-тысячного города явно недостаточно. А сегодня есть специальное отделение для юридических лиц, несколько небольших офисов в спальных районах и два крупных в центре. Этот – в самом центре, на Карла Маркса, открыт в 2019 году. И если еще два года назад время ожидания было порядка 15 минут, то сейчас никаких очередей.

У службы теперь есть свой курьерский автомобиль. А центры перешли на «бережливое производство», то есть сокращают потери времени и кадров. Сотрудников заинтересовывают оплатой труда в зависимости от эффективности работы. Пилотные проекты батайские МФЦ начинают в первых рядах. Все это заметно оптимизирует процесс и улучшает результат.

Оформление детских пособий и льгот, замена водительских удостоверений и российских паспортов – в МФЦ Батайска оказывают массу услуг. А в этом году добавится еще одна – замена загранпаспорта. Во всех вопросах помогают местные и областные власти. 10-летие МФЦ в Батайске отметили во Дворце культуры. Сотрудники центров принимали поздравления и благодарности градоначальника, депутатов, министра информтехнологий и связи.