В Ростове подведены итоги работы МФЦ городов и районов области за 2016 год
Ростов-на-Дону, 7 марта. DON24.RU. На региональном совещании, прошедшем в Южно-Российском институте управления – филиале РАНХиГС, отмечено, что за прошедший год на Дону в МФЦ было оказано свыше 3 млн 600 тыс. услуг и консультаций. То есть на каждого взрослого жителя области приходится в среднем по одной услуге, что является хорошим показателем.
По словам начальника управления инноваций в органах власти Правительства Ростовской области Бориса Носко, в среднем в каждом центре предоставляется до 250 видов услуг, таким образом, «закрыты» все востребованные социально значимые услуги, предоставляемые государством своему гражданину. Из этого числа услуг 132 ориентированы на бизнес. Увеличение именно этого вида услуг говорит о том, считает Борис Носко, что в области растет число экономически активных жителей.
В 2017 году, по словам начальника управления, в МФЦ будет передана такая услуга, как выдача загранпаспорта с электронными носителями. Главные задачами наступившего года становятся клиентоориентированность в работе и удвоение объема услуг Росреестра в работе МФЦ. Впрочем, добавил Борис Носко, МФЦ готовы взять на себя 100-процентное оказание услуг Росреестра через свои центры.
В 2017 году будут воплощены в жизнь два крупных проекта – интеграция работы с органами соцзащиты в электронном формате, а также на площадках МФЦ будут оказываться и услуги, связанные с архивами – не только областным, но и муниципальными, с которыми будет налажено сотрудничество в электронном формате.
«Сегодня наш вуз выступает не только образовательной площадкой, где проходят обучение работники МФЦ, но и научно-образовательным центром, разрабатывающим ряд проектов в сфере государственно-муниципального управления, того же электронного правительства, – рассказал don24.ru Олег Лакота, директор Южно-Российского института управления – филиала РАНХиГС. – Разработанными методиками вооружаются специалисты, которые, отучившись, покидают стены института».
На совещании были награждены победители регионального конкурса, которые получили звание «Лучший работник МФЦ Дона». Теперь такое звание носят Яна Бальчюнайте и Валентина Божко из Волгодонска, Светлана Цыганкова из Цимлянского района, Елена Мальцева из Аксайского района, Наталья Курилкина из Каменского района и Екатерина Поладова из Новочеркасска.
Яна Бальчюнайте трудится в МФЦ четвертый год и за это время стала универсальным специалистом, работая «девушкой в окошке». Она заочно принимает участие в федеральном конкурсе на лучшего работника МФЦ, признаваясь при этом, что работать ей помогают терпение и настойчивость в достижении цели, а еще то, что ей нравится работать с людьми.
