В департаменте потребительского рынка РО заработала горячая линия
Ростов-на-Дону, 16 января. DON24.RU. Сегодня на Дону начал работать телефон горячей линии по защите прав потребителей – 301-0-103. Об этом телеканалу «ДОН 24» рассказала директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.
«С сегодняшнего дня по телефону горячей линии может обратиться любой потребитель, права которого нарушены, а также любой гражданин, который хочет проконсультироваться по вопросу приобретения товара, работы, услуги. Работа телефона горячей линии у нас осуществляется ежегодно. За 2016 год было рассмотрено более 2000 обращений граждан, дано порядка 2500 консультаций по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах. Это и строительство, и образование, и здравоохранение, и жилищно-коммунальное хозяйство, различные сферы оказания услуг. Мы отметили положительную динамику – сокращение обращений граждан в сфере ЖКХ. Все обратившиеся получили консультации и ориентиры, куда в случае возникновения вопросов обращаться, были даны контакты органов исполнительной власти. Телефон используется гражданами достаточно активно. Количество обращений растет. Самым популярным обращением в 2016 году стали вопросы, связанные с приобретением непродовольственных товаров: телефонов, другой бытовой техники», – сообщила Ирина Теларова.
Также директор департамента потребительского рынка донского региона напомнила, что на сайте потребители могут обратиться в сервис «Задать вопрос» и получить не менее квалифицированную помощь и ряд необходимых документов.
Донской потребительский рынок внес в бюджет 97 млрд рублей в виде налогов
Ростовская область, 10 марта 2025. DON24.RU. В донском правительстве под председательством первого заместителя губернатора Алексея Господарева состоялось совещание об итогах работы департамента потребительского рынка Ростовской области за 2025 год и задачах на 2025 год.
«Потребительский рынок Ростовской области является одним из крупнейших в России и вносит весомый вклад в развитие экономического потенциала Ростовской области, формируя 19% валового регионального продукта, – подчеркнул Алексей Господарев. – Ростовская область входит в первую пятерку в рейтинге субъектов Российской Федерации по величине оборота розничной торговли и объему оказанных населению бытовых услуг. По обороту общественного питания наш регион находится на восьмом месте. По итогам 2024 года оборот розничной торговли вырос на 11,5%, а бытовых услуг – на 9%, что превышает темпы роста в целом по стране – на 7,2% и 7,6% соответственно».
Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Алексей Панкратов отметил, что за прошлый год в сфере потребительского рынка увеличилось количество хозяйствующих субъектов, включая малый и средний бизнес. При этом сумма налогов, сборов и страховых взносов, поступивших в бюджетную систему РФ за 11 месяцев прошлого года, на 10,5% превысила уровень аналогичного периода 2023 года и составила 97 млрд рублей.
Розничная торговая сеть Ростовской области включает почти 45,4 тысячи объектов. При этом поддерживается работа 40 розничных рынков, а также почти 400 ярмарочных площадок.
