Ростовская область, 20 апреля 2020. DON24.RU. В условиях непростой эпидемиологической ситуации Северо-Кавказская магистраль продолжает бесперебойную работу. С начала апреля погрузка на дороге составила 2,8 млн тонн, что выше установленного плана на 3,1%.

Особое внимание уделяется доставке социально значимых грузов. По состоянию на 17 апреля со станций СКЖД отправлено более 76,5 тыс. т продовольственных грузов, включая сахар и подсолнечное масло, а также 18 т медикаментов.

Все возможные меры сейчас принимаются для транспортно-логистического обеспечения деятельности предприятий малого и среднего бизнеса. Одна из них связана с обеспечением приема грузов даже при недостаточном объеме оборотных средств у предприятий. На Северо-Кавказской железной дороге уже подписано шесть дополнительных соглашений к договорам на организацию расчетов, предусматривающих предоставление отсрочки платежей для осуществления грузовых перевозок.

Грузоотправители Северо-Кавказской железной дороги все чаще выбирают оформление документов в удаленном режиме, что особенно важно в сложившейся эпидемиологической обстановке.

Так, за последний месяц более 20 новых клиентов решили присоединиться к соглашению об оказании информационных услуг и предоставлении цифровых сервисов.

В первом квартале 2020 года на СКЖД из 1,6 млн документов 72% оформлены с электронной подписью. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года этот показатель составил 44%.

Специалисты Центра продажи услуг ведут консультации клиентов по вопросам, возникшим в ходе дистанционного взаимодействия. Организовано дополнительное адресное информирование грузовладельцев о возможностях перехода на безбумажный способ путем подключения к автоматизированной системе ЭТРАН с применением электронной подписи, без визита на станцию.

Посредством автоматической рассылки широкий круг пользователей услуг Северо-Кавказской железной дороги проинформирован о введении с 4 апреля скидки до 42,5% на внутрироссийские перевозки в универсальных крытых вагонах ряда социально значимых грузов. В их числе – зерновые культуры и семена, мука и крупы, макаронные и кондитерские изделия, сахар, соль, овощи, фрукты, соки, изделия текстильной и бумажной промышленности.

Напомним, что ранее был установлен упрощенный порядок дистанционного взаимодействия с клиентами по ряду ключевых процессов, связанных с перевозкой грузов и договорными отношениями.

Для минимизации личных контактов и в целях поддержки бизнеса установлен порядок автоматической пролонгации на три месяца договоров, которые заключаются при организации перевозок с грузовладельцами и владельцами путей необщего пользования. Пролонгированы истекающие в ближайший срок документы, необходимые клиентам для осуществления погрузо-разгрузочных работ.