Донской губернатор и министр связи РФ подписали соглашение о сотрудничестве
Ростовская область, 28 августа 2020. DON24.RU. Соглашение о развитии сотрудничества в сфере цифровой трансформации подписали губернатор Ростовской области Василий Голубев и министр цифрового развития и связи РФ Максут Шадаев.
Как сообщили в правительстве региона, документ предусматривает внедрение современной платформы обратной связи с населением, обучение, методическую поддержку по организации работы центра управления регионом, который создается на Дону.
Используя новые технологии, жители региона смогут направить электронное обращение по конкретной теме, приложив фотографию или видео. За ходом рассмотрения обращений, отслеживанием их статуса заявители смогут наблюдать онлайн через портал госуслуг. Также граждане смогут оценить эффективность работы сервиса с помощью отзывов.
«Основная цель всей этой работы проста: любой человек со своими проблемами должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и максимально быстро получить ответ или решение по волнующему его вопросу. Подавляющее большинство жизненных вопросов люди смогут решать через портал госуслуг», – отметил Василий Голубев.
«Ростовская область – один из лидеров по внедрению цифровых технологий в госуправлении, оказании услуг, развитии сети МФЦ. Также регион один из первых, кто внедряет современную платформу обратной связи с населением», – сказал Максут Шадаев.
Российские регионы должны подключиться к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг к декабрю.
