Донские МФЦ разработают новые стандарты сервиса
Ростов-на-Дону, 15 мая 2017. DON24.RU. В многофункциональных центрах Ростовской области планируют доработать и расширить существующие стандарты обслуживания заявителей. Об этом рассказал заместитель губернатора Василий Рудой.
«Все эти меры направлены на повышение качества обслуживания заявителей в донских многофункциональных центрах», – подчеркнул замглавы региона.
В числе существующих в настоящее время – стандарт информирования. В МФЦ разработаны информационные стенды для разных групп населения: молодых, пожилых, предпринимателей и других. Также существует кодекс работы МФЦ, в котором прописаны права заявителя и обязанности специалистов. Ознакомиться с кодексом каждый желающий может в любом донском МФЦ.
Эти и другие составляющие по предложению губернатора Ростовской области Василия Голубева могут войти в единые стандарты сервиса многофункциональных центров на территории страны. Предложение о разработке общих стандартов для всех российских МФЦ внес глава донского региона во время заседания Госсовета и комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития страны.
