Выговор за дулю: перевозчик Ростова прокомментировал инцидент с ветераном в автобусе № 98

Директор компании надеется, что после замены валидатров подобных случаев больше не будет

Фото: Паблик «Ростов Главный». © После того как водителя автобуса № 98 начали фотографировать, он скрутил фигу

Ростов-на-Дону, 18 февраля 2019. DON24.RU. Водитель ростовского автобуса № 98, который нагрубил ветерану, получил выговор за культуру общения с пассажирами. Об этом корреспонденту ИА «ДОН 24» рассказал директор транспортной компании «Янтарь 1» Игорь Осипов.

Напомним, что инцидент произошел 14 февраля около полудня, о нем сообщила дочь потерпевшей. Ростовчанка Галина Васильевна приложила к валидатору социальную карту, которая позволяет ей как ветерану ездить бесплатно, однако устройство сообщило, что пластик недействителен. «Больше всего обидело, что водитель даже не взглянул на мой документ: после того как карта не сработала, я пыталась показать ему мое ветеранское, но он сказал платить», – пояснила горожанка. По ее словам, он кричал на нее, в результате женщина заплатила деньги. В разговоре с корреспондентом она отметила, что так переживала, что у нее подскочило давление.

«Я снял водителя с линии и провел с ним беседу по правилам пассажирских перевозок, культурному обслуживанию пассажиров, а также дополнительный инструктаж по льготным категориям пассажиров, работе с валидаторами. Объявил выговор с занесением в личное дело. Он оценивает ситуацию: понимает, что натворил. В данном случае не подразумевается, что я его должен уволить. Водитель очень давно работает, прежде никаких нареканий в отношении него не было», – пояснил Игорь Осипов.

С валидатором, который не принял карту женщины, еще не разобрались: неизвестно, было ли это устройство неисправным.

«Это валидаторы старого образца, им по 15 лет, они многие карты не принимают. Водитель утверждает (с этим мы будем еще разбираться), что валидатор сказал «карта недействительна». По правилам перевозок, если устройство дает такое оповещение, водитель может не везти пассажира», – добавил директор.

По его словам, оповещение «карта не действительна» может означать, что пластик пассажира является подделкой: подобных ситуаций много, так как процедура изготовления таких фальшивок проста.

«Я всегда говорю водителям: «Не обращайте на это внимания (на звуковое оповещение «карта недействительна». – Прим. ред.), возите их бесплатно: ветераны труда и пенсионеры работали на всю страну, не трогайте их», – подчеркнул собеседник.

Игорь Осипов рассказал, что на этой неделе в автобусах компании «Янтарь 1» будут устанавливать валидаторы нового образца, в связи с чем он надеется, что больше подобных инцидентов не будет, разве что карта пассажира действительно окажется подделкой.

Комментировать

Поделиться

Комментарии

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии