#Что волнует?

Грубить нельзя, но валидатор был рабочий: в АТП прокомментировали инцидент в ростовском автобусе

В транспортной компании поговорили с водителем по поводу его поведения

06 декабря 2018 13:34

Ростов-на-Дону, 6 декабря 2018. DON24.RU. С водителем, который нагрубил пассажирке автобуса малой вместимости № 40, провели разъяснительную беседу. Об этом корреспонденту ИА «ДОН 24» сообщили в службе эксплуатации ООО «Автоколонна-1559», которое отвечает за данный маршрут.

Напомним, что жительница Ростова Влада Бондаренко пожаловалась в социальных сетях на поведение водителя этого автобуса. По ее словам, 3 декабря валидатор «сообщил», что карта не действительна, однако с нее списались деньги: от имевшихся 80 осталось 50 рублей. Горожанка рассказала, что водитель в грубой форме приказал ей выйти из машины. По ее мнению, проблемы были именно с терминалом.

В АТП пояснили, что в данном случае водитель имел право попросить пассажирку покинуть автобус, но в вежливой форме.

«Во всех случаях, когда транзакция не проходит через терминал, пассажир должен позвонить дежурному Агентства развития платежных систем (АРПС) по номеру 285-09-00, который размещен в салоне автобуса. Они сразу же в режиме удаленного доступа проверяют исправность валидатора и дают заключение. Бывает, что транспортная карта заблокирована или, например, пассажир пополнил транспортную карту, а деньги не успели прийти. Может быть масса нюансов», – пояснил сотрудник компании-перевозчика.

Он подчеркнул, что за исправность устройств безналичной оплаты проезда отвечают именно специалисты АРПС. По его словам, автобус малой вместимости, на который поступила эта жалоба, пробили по госномеру, и выяснилось, что транзакции через валидатор в течение 3 декабря проходили – терминал рабочий.

Представитель службы эксплуатации отметил, что номер карты пассажирки им неизвестен, как и номер телефона, иначе они бы проверили карту на работоспособность и позвонили ей. Кроме того, неясно, какой именно картой горожанка пользовалась: банковской или транспортной.

Сотрудникам АТП также кажется странным количество якобы снятых с карты денег: 30 рублей. Проезд по обычной карте стоит 20 рублей. Если предположить, что у нее и правда снялись деньги, то это должно было произойти три раза подряд за один рейс – по 10 рублей каждый раз. 10 рублей – стоимость проезда для льготников, а именно пенсионеров и школьников, пояснил специалист. Однако у льготной карты есть особенность: за рейс больше одного раза деньги с нее не снимаются. То есть, только при помощи обычной карты пассажир может оплатить проезд несколько раз подряд за других людей.

Анастасия Рычагова ИА «ДОН 24»

Поделиться

Комментировать

Редакция вправе отклонить ваш комментарий, если он содержит ссылки на другие ресурсы, нецензурную брань, оскорбления, угрозы, дискриминирует человека или группу людей по любому признаку, призывает к незаконным действиям или нарушает законодательство Российской Федерации
Комментарии
(0) комментариев

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое