#Транспорт

Взяла не свой чек: двойное списание валидатора в Ростове прокомментировали в АРПС

Там также пояснили, почему устройство может снять лишние деньги

20 ноября 2017 16:45

Ростов-на-Дону, 20 ноября 2017. DON24.RU. Оператор безналичной системы оплаты (ООО «АРПС») прокомментировал корреспонденту ИА «ДОН 24» двойное списание денег с карты во время оплаты проезда в Ростове. Ранее информация о данном инциденте с валидатором появилась в местных СМИ. По словам представителя пресс-службы АРПС, вероятнее всего, девушка, пожаловавшаяся редакции местного средства массовой информации, взяла не свой чек.

«На чеке, о котором говорится, с балансом 217 рублей, указан баланс не ее карты. По ее карте было пополнение 8 ноября на определенную сумму. Далее были проведены несколько транзакций, данные по которым содержатся в системе с указанием даты, времени и перевозчика.  Баланс на 19 ноября не соответствует тому, что она указала. Вся информация по транзакциям содержится в нашей системе и предоставляется пассажиру по запросу. Для этого необходимо  обратиться в Инфоцентр АРПС, получить распечатку по транзакциям и проверить, было ли дополнительное списание», – пояснили в пресс-службе.

Представитель ООО «АРПС» также отметил, что ростовчанке надо было обращаться не в редакцию СМИ, а в Инфоцентр АРПС, чтобы прояснить ситуацию.

«Валидатор не может самостоятельно списать лишние средства. Это может произойти только в том случае, если пассажир в ожидании чека прикладывает карту к устройству еще раз, несмотря на то, что зеленый огонек уже загорелся. Чек не обязательное условие оплаты, обязательное – зеленый огонек на валидаторе. Если он уже был, повторное прикладывание карты валидатор считает как следующую оплату и списывает соответствующую сумму», – добавили в АРПС.

Напомним, что в октябре 2017 года водителя автобуса оштрафовали за неработающий валидатор.

Анастасия Рычагова ИА DON24.RU

Поделиться
Ваш комментарий будет отправлен от Анонима. Если Вы хотите опубликовать комментарий от своего имени - войдите через форму ниже.

Комментировать

Редакция вправе отклонить ваш комментарий, если он содержит ссылки на другие ресурсы, нецензурную брань, оскорбления, угрозы, дискриминирует человека или группу людей по любому признаку, призывает к незаконным действиям или нарушает законодательство Российской Федерации
Комментарии
(6) комментариев
  • Аноним
    1
    20 ноября 2017, 18:38
    Подождите-подождите! Человек прикладывает второй раз свою карту только в том случае, если не получил чек (Как он без него докажет, что оплатил проезд?) Прикладывает еще раз,,, и оплачивает проезд еще раз! Что и нужно тем, кто так настраивает валидаторы. Причем тут зеленый огонек?! Вы обязаны выдать чек оплатившему за проезд пассажиру!!!! А у Вас то валидаторы не работают, то не выдают чеки, вводя пассажира в заблуждение и заставляя оплатить проезд дважды.

    Ответить

  • Аноним
    0
    20 ноября 2017, 17:55
    Напоминает ситуацию с банковскими картами. когда еще нет сообщения на табло "заберите карту", а покупатель уже тянет эту карту обратно и приходится операцию делать заново. люди сами виноваты в своей невнимательности и дерганности

    Ответить

  • Палыч
    2
    20 ноября 2017, 17:12
    Да это всё ерунда...глупо то, что в маршрутках разницы между наличной оплатой и безналичной разницы не будет...очень глупо...может, стоит петицию какую-нибудь сделать?

    Ответить

  • Sergey Vishnyakov
    0
    20 ноября 2017, 17:03
    Будьте внимательны и не бросайте чеки по всему салону автобуса!

    Ответить

  • Аноним
    0
    20 ноября 2017, 16:56
    А как часто на валидаторы ростовчане вообще жалуются?

    Ответить

    • 0
      А. Рычагова
      20 ноября 2017, 16:58
      Как сообщали ранее в АРПС, около 100 жалоб в месяц по Ростову, в основном по техническим причинам, связанными с пополнением карт и в целом с картами

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое