don24.ru ДОН24 ФМ-на Дону Молот Реклама Пресс-центр
Press centre logo
Экономика

Турагенства восстановят свою репутацию

У любителей отдыха появится больше гарантий

03 июня, 10:351487 просмотров

Ростов-на-Дону, 3 июня. DON24.RU. Туроператоры и турагентства готовятся работать по новым правилам: с 1 января 2017 года вступит в силу новый федеральный закон, получивший условное название «Об усилении ответственности туроператоров». Особенности предстоящей реформы представители регионального турбизнеса и местной власти обсудили с федеральными экспертами на специальной бизнес-встрече.

По словам генерального директора туристической компании «Рейна-Тур НТВ» Татьяны Нечепаевой, все регионы проводят общественные слушания этого закона.

«За последнее время было много банкротств среди туроператоров и судебных дел по агентствам. Это происходило из-за того, что не было регулятора, который мог бы навести порядок в туризме. Клиенты иной раз боятся приходить в туристические агентства. Им важно увидеть перечень компаний, у которых есть ответственность в случае определенных ЧП возмещать туристам ущерб за несостоявшийся отдых», – отметила Татьяна Нечепаева.

По словам Сергея Голова, президента Союза туристических агентств, советника директора ассоциации «Турпомощь», туроператор по-прежнему обязан будет в открытом доступе публиковать список агентств, с которыми у него заключены договора. Однако несколько крупных компаний, не дожидаясь изменений в законе, инициировали создание общероссийского реестра агентств на базе ассоциации «Турпомощи». Попасть в него можно на добровольной основе.

«Мы поддерживаем идею создания реестра агентств на базе «Турпомощи». Дело в том, что в настоящее время никому неизвестно точное количество туристических агентств и компаний. По разным данным, в РФ их от 8000 до 42 тысяч. При обилии игроков на рынке происходит демпинг цен. Реестр же способен стать неким фильтром для компаний», – уверен Сергей Агафонов, генеральный директор сети «Магазин Горящих Путевок».

Согласно новым правилам будет создан Фонд персональной ответственности туроператоров в сфере выездного туризма. Он позволит туристам не остаться ни с чем, если туроператоры не будут исполнять свои обязательства. Фонд будет формироваться за счет ежегодного взноса игроков рынка в размере 1% от общей цены турпродукта за предыдущий год. Именно эти взносы станут необходимым условием для вхождения в Единый реестр.

Как рассказал министр экономического развития Ростовской области Максим Папушенко, в июне состоится еще одна деловая встреча. На ней представители донского турбизнеса представят свои идеи по дальнейшему развитию отрасли, а также презентуют популярные туристические маршруты, уникальные места и объекты Ростовской области.

Навести порядок планируют и среди тех, кто проводит экскурсии. Как рассказал Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь», до конца года будут приняты изменения, которые введут обязательную аттестацию экскурсоводов, гидов-переводчиков и гидов-проводников.

«Скорее всего, при региональных органах власти будут созданы аттестационные комиссии, которые оценят, как отдыхающим преподносят местный турпродукт. В комиссии войдут представители профессионального сообщества. Сейчас решается вопрос, кто будет их контролировать. В последнее время в некоторых регионах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, экскурсии проводят непрофессионалы. Например, для национальных групп их организовывают диаспоры, расположенные на территории субъектов РФ. То, что они несут, у кого-то вызывает смех, но иногда это можно воспринимать как диверсию», – добавил Александр Осауленко.

Ожидается, что законом будет предусмотрено, что экскурсоводом в нашей стране может стать только гражданин РФ. Более того, будут установлены и санкции за недостоверную информацию, сообщаемую отдыхающим. Штрафы установят от 25 тыс. руб. для физических лиц, а для юридических лиц – минимум 250 тыс. руб.

Комментарии (0)

Материалы по теме

Другие материалы рубрики

Показать ещё