Обрабатывать обращения дончан в МинЖКХ будет искусственный интеллект
Ростовская область, 10 апреля 2024. DON24.RU. Обрабатывать обращения дончан в министерство ЖКХ региона будет искусственный интеллект, рассказали в правительстве области.
Министр цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области Евгений Полуянов сообщил, что технологии ИИ внедряют для классификации обращений в системе электронного документооборота и информационно-аналитической системе Правительства Ростовской области.
Одними из первых нейросетевую модель классификации обращений начали использовать в министерстве жилищно-коммунального хозяйства региона.
«Анализ показал, что за год через электронную приемную ведомства обрабатывается в среднем около 4000 обращений. Для автоматизации этих процессов реализована нейросетевая модель классификации обращений по 30 категориям», – сообщили в правительстве.
Теперь с помощью искусственного интеллекта подбирается рубрика, ее определяют по тексту обращения. Система сама создает проект резолюции для ответственного должностного лица.
Как ранее сообщалось, в Ростовской области технологии ИИ внедряют для распознавания речи и протоколирования судебных заседаний на всех 230 участках мировых судей.
Юрий Слюсарь наградил лучшие поселения Дона
Ростовская область, 17 апреля 2025. DON24.RU. Лучшие поселения Ростовской области получили почетные награды, сообщил врио губернатора Юрий Слюсарь.
Произошло это на совете муниципальных образований, который был посвящен Дню местного самоуправления. Глава региона вручил дипломы донского правительства победителям областного конкурса.
«После с коллегами обсудили планы развития наших муниципалитетов. Впереди много работы. Большой ее пласт – это решение вопросов, которые ежедневно поступают от жителей – дороги, благоустройство, транспорт, водоснабжение и многое другое. Все эти проблемы будем решать последовательно и вместе. Очень важно слышать людей, которые задают правильные вопросы, и незамедлительно реагировать, находить взвешенные решения», – сказал Юрий Слюсарь.
Одна из приоритетных задач – создание комфортных условий в каждом населенном пункте.
«В этом направлении будем оказывать городам и селам всестороннюю поддержку, чтобы наши семьи могли отдыхать в благоустроенных парках, дети – играть на безопасных площадках, и каждый получал качественную медицинскую и иную помощь», – уточнил врио губернатора.
Видео: телеграм-канал Ю. Слюсаря
Особое внимание, по его словам, будет уделяться военным, защищающим Родину.
«Все решения, которые касаются участников СВО и их семей, должны приниматься без проволочек. Кроме того, предложил коллегам в год 80-летия Великой Победы найти возможность лично посетить ветеранов и тружеников тыла, поинтересоваться их самочувствием и помочь в решении бытовых вопросов. Наши жители должны постоянно ощущать внимание и поддержку местной власти», – сказал Юрий Слюсарь.
