Клиент в фокусе: «МегаФон» назвал ростовские бизнес-тренды

Клиент в фокусе: «МегаФон» назвал ростовские бизнес-тренды
Фото: предоставлено пресс-службой компании «МегаФон». ©

Ростовская область, 18 ноября 2022. DON24.RU. Специалисты «МегаФона» проанализировали, какие сервисы для бизнеса южной столицы стали популярными в третьем квартале. В топе оказались услуги, которые помогают улучшить клиентский сервис, хотя еще в первом полугодии компании уделяли больше внимания кибербезопасности и оптимизации работы сотрудников.

Среди компаний-клиентов рост показали следующие платформы: «Wi-Fi с авторизацией» – 26%, «Виртуальная АТС» и «МегаФон Облако» – 21%.

Цифровые услуги популярны в сфере торговли, почти треть подключений приходится именно на этот сектор. Также телеком-сервисы активно приобретают ростовские компании, работающие в сфере услуг, – 10,3%. На третьем месте находятся производственные и энергетические компании, их доля составляет около 9%.

Среди компаний крупного бизнеса наиболее популярна услуга «МегаФон Облако». Востребованность платформы для безопасного облачного хранения данных выросла в третьем квартале в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В этом году телеком-оператор в семь раз нарастил объем свободных ресурсов платформы, что обеспечило бесшовную миграцию данных новых пользователей без прерывания бизнес-процессов – это минимизирует риски, связанные с сохранностью данных.

Для малого бизнеса юга актуальной стала «Виртуальная АТС». Услуга позволяет без капитальных затрат организовать умную IP-телефонию с функционалом полноценного кол-центра. В III квартале ее рост составил 50%. На базе сервиса внедряется все больше различных продуктов, предназначенных для решения клиентских задач: кол-трекинг, сквозная аналитика и другие. По данным «ТМТ Консалтинг», рынок российских виртуальных АТС демонстрирует высокие темпы развития. В прошлом году в России его рост составил 30,8%, количество компаний-клиентов выросло на 12%, до 400 тысяч.

В государственном сегменте в топ рейтинга попал сервис «Wi-Fi с авторизацией», потребность в котором увеличилась в два раза. Услуга обеспечивает быструю и удобную идентификацию пользователей в публичных Wi-Fi сетях в соответствии с требованием законодательства. Ее используют в МФЦ, медицинских и образовательных учреждениях.

«Интернетом «МегаФона» по сети Wi-Fi мы пользуемся уже давно, в этом году обновили оборудование и увеличили его количество. Сейчас наших сотрудников и студентов обеспечивают Wi-Fi-станции, которые охватывают три этажа здания. В том числе это библиотека, где теперь у студентов есть дополнительный скоростной доступ к информации, а также актовый зал, где интернет остается стабильным, даже когда на мероприятие собирается несколько тысяч человек», – рассказал директор Центра координации проектной деятельности Южно-Российского института управления Сергей Мусиенко.

 

Реклама ПАО «МегаФон»

Поделиться

Комментарии

В Ростове открыли 8 новых пунктов приема документов на осуществление выплат беженцам из ДНР и ЛНР

Ростовская область, 29 ноября 2022. DON24.RU. Еще восемь пунктов приема документов в учреждениях соцобслуживания населения открылись в Ростове-на-Дону, информирует администрация донской столицы.

Власти города отметили, что в соцсетях в последнее время стали бурно обсуждать очереди в пунктах приема документов на осуществление выплат, положенных вынужденным переселенцам из ДНР и ЛНР. Возникновение очередей может быть вызвано сроком предоставления выплат, который истекает 31 декабря 2022 года.

«В целях снятия социальной напряженности с 28 ноября в городе дополнительно открыты еще 8 пунктов приема документов в учреждениях соцобслуживания населения. Прием осуществляется в 16 учреждениях с понедельника по пятницу в рабочее время с максимально увеличенным числом специалистов. Данные меры позволили стабилизировать ситуацию с приемом граждан, возникшую в городе», – сказано в сообщении.

Также администрация отметила, что документы на данные выплаты можно подать в любом городе и районе Ростовской области, а также любом субъекте РФ.

Лента новостей

Загрузить еще