Ростовская область, 20 октября 2021. Телеканал «ДОН 24». «Квитанции, вот они у меня сохранены, если посмотреть, какая квитанция приходила в то время и сейчас, все вот отмечено».

Раиса Артюшина показывает квитанции по оплате горячего водоснабжения за разные периоды, говорит, что все собранные кипы документы можно сравнить с томами Льва Толстого. Жительница микрорайона Лиховского при оплате коммунальных услуг не обращала внимание на суммы, а теперь хранит и проверяет каждую квитанцию.

Раиса Артюшина, житель микрорайона Лиховского г. Каменска-Шахтинского: «А это я узнала у соседей, говорили, что слишком дорого взяли с нас за горячую воду. Потом они писали, мы подписи собирали. Подороже брали за горячую воду, за отопление тоже, очень много. Почти 1000 рублей выходило с каждой квартиры».

Несколько месяцев потребители многоквартирных домов платили за горячее водоснабжение в полтора раза больше положенного. В связи с этим писали петиции, звонили в администрацию, следующее обращение – в транспортную прокуратуру.

Алексей Ляпунов, старший помощник Лиховского транспортного прокурора: «Проверкой было установлено, что в 2020 году увеличился норматив расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления услуг горячего водоснабжения. Тарифы выросли в среднем на 50%. При этом индекс изменения таких тарифов установлен в 3,5 процента, то есть имело место необоснованное увеличение тарифов на предоставление услуг по горячему водоснабжению».

После выяснения ситуации было проведено совещание с участием лиховского транспортного прокурора и представителями городской администрации Каменска-Шахтинского, на котором разработали механизм перерасчета размера платы за коммунальные услуги. По словам жителей, сумму, которую они переплачивали, им вернули.

Представители специализированный прокуратуры отмечают, что обращения и заявления граждан никогда не остаются в стороне. Главная просьба к жителям – правильно оформлять документ. Многие забывают указывать свой обратный адрес, в этом случае проверку все равно проводят, но результаты можно получить только в прокуратуре.