Ростов-на-Дону, 18 июля 2017. DON24.RU. Донской регион в третий раз признан лучшим в России по вопросам защиты прав потребителей. Результаты программы, которая работает в области с 2008 года, высоко оценили на федеральном уровне.

В рамках программы в пяти муниципалитетах региона открыты общественные приемные. Там местные жители могут получать бесплатную информацию – специалисты расскажут, как поступить, если права потребителя нарушены. Получить ответы можно и по горячей линии по телефону 8-961-301-0-103. Сообщить о правонарушении или самостоятельно подготовить претензию помогут сервисы на сайте www.zppdon.ru. Об этом рассказала директор департамента потребительского рынка Ростова Ирина Теларова на заседании межведомственной комиссии по вопросам защиты прав потребителей, которое прошло в донском правительстве.

«Однако нельзя останавливаться на достигнутом, необходимо уделять внимание качеству и безопасности продукции, которую потребляет население», – подчеркнула чиновница.

В рамках программы каждый год проводятся проверки продукции. В этом году запланировано 132 исследования, 66 экспертиз и 66 сравнительных анализов. Проверять будут мясной фарш, растительное и сливочное масла, замороженные фрукты и овощи, сметану и пастеризованное молоко. Сравнить планируют творог, салаты в супермаркетах, мясные полуфабрикаты, семечки и кондитерские изделия.

При выборе товаров специалисты ориентируются на обращения граждан, публикации в СМИ, а также рекомендации экспертов. «Все результаты исследований будут доведены до населения», – уточнила Ирина Теларова. По ее словам, после проверки  некачественная продукция может быть изъята из торговых точек и передана производителям.

Напомним, в конце июня эксперты проверили сметану, представленную в магазинах Ростовской области. Из 11 образцов пять не прошли проверку. Превышение количества микроорганизмов обнаружено в торговых марках «Новая деревня», «Большая кружка», «Фрау Му», «Горянка» и «Страна Сметания». В продукции четырех торговых марок – «Новая деревня», «Фрау Му», «Горянка» и «Кубанская» – обнаружен заменитель молочного жира.

На прошлой неделе департамент потебительского рынка Ростовской области проверил кондитерские изделия. Качественными оказались только четыре образца из 11 проверенных. Плесень и бактерии группы кишечной палочки обнаружены в пирожном-корзиночке «Фруктовое лукошко» («Магнит», АО «Тандер»), пирожном «Пьяная вишня» (ООО «Метрополис», Краснодарский край), эклерах с йогуртово-малиновым кремом ростовской пекарни «Тихий Дон», корзиночке с белковым кремом ростовской кондитерской «Итальянский квартал», заварном пирожном «Профитроли ассорти» (ООО ТД «ТОРТЫ», Республика Татарстан), бисквитном пирожном «Любовник» (ООО «Татьяна», Воронеж) и пирожном «Колечки оригинальные» (ОАО «Хлебпром», Челябинск).