don24.ru ДОН24 ФМ-на Дону Молот Реклама Пресс-центр
Press centre logo
Политика

Василий Голубев: Любой, обратившийся в приемную губернатора, должен быть услышан

Глава региона подвел итоги 5-летней работы общественных приемных

14 июля, 14:37445 просмотров

Ростов-на-Дону, 14 июня. DON24.RU. Глава региона в режиме видеоконференции обсудил с руководителями общественных приемных губернатора Ростовской области. В этом году завершается первое 5-летие со дня их создания.

Общественные приемные губернатора появились в муниципалитетах области в 2011 году. За это время с различными вопросами в них обратились более 26 тыс. жителей, причем 1,5 тыс. - только за первое полугодие этого года. Две трети обращений удалось решить на местном уровне, а 34% - на уровне региона. 

Василий Голубев отметил, что приемные стали эффективным инструментом помощи населению, а также удобным каналом обратной связи, через который можно оценить, с какими проблемами сталкиваются жители на местах.

«Любой человек, который обращается за помощью в приемную губернатора, должен быть услышан. Даже если невозможно решить эту проблему мгновенно, необходимо найти возможность объяснить каждому из обратившихся причины. Недопустимо, чтобы мы отправляли заявителю дежурные отписки. Люди должны понимать, почему не может быть решен вопрос, а если может быть, то при каких условиях и в какие сроки», - подчеркнул губернатор Ростовской области Василий Голубев.

Комментарии (0)

Материалы по теме

Другие материалы рубрики

Показать ещё